Todas as aulas em grupo do Karuna são agendadas pelo aplicativo Next Fit. O agendamento garante seu lugar na turma e respeita a capacidade máxima de 18 alunas por aula.

Como agendar: abra o app, escolha o dia, o horário e confirme a presença.

Como cancelar: o cancelamento deve ser feito pelo próprio app, com no mínimo 30 minutos de antecedência do horário de início da aula.

Cancelamentos feitos dentro desse prazo de 30 minutos contam como aula realizada — ou seja, são descontados da sua frequência mensal e não geram direito a reposição. Essa regra existe para que o estúdio possa abrir a vaga para outra aluna em lista de espera, e para que a professora se prepare com previsibilidade.

Sabemos que a vida acontece. Por isso, todos os planos com frequência fixa (1x, 2x, 3x ou 4x semana) permitem flexibilidade dentro do mês.

Reposições — até 4 por mês. Se você precisar faltar a uma aula (cancelando dentro do prazo de 30 minutos), pode repor até 4 vezes por mês, agendando uma aula extra em outro horário disponível dentro do mesmo mês de vigência.

Antecipações — até 4 por mês. Você pode também antecipar até 4 aulas por mês — ou seja, agendar uma aula em um dia diferente do habitual, dentro da mesma semana, conforme disponibilidade.

Reposições e antecipações são contagens independentes. Ambas estão sujeitas à disponibilidade de vagas na turma escolhida e devem ser feitas pelo aplicativo.

O Karuna não trabalha com tolerância fixa de atraso. Você pode entrar na sala a qualquer momento da aula, sem constrangimento.

Pedimos apenas que, ao entrar com a aula em andamento, faça isso com cuidado: em silêncio, posicionando o tapete em um lugar que não interrompa quem já está praticando. A professora vai te orientar para integrar à prática no ponto em que ela estiver.

O acesso ao aplicativo Next Fit (e, portanto, à possibilidade de agendar aulas) está vinculado ao pagamento em dia da mensalidade.

Após 3 dias de atraso no pagamento, o acesso ao app é automaticamente bloqueado. O bloqueio é restabelecido assim que o pagamento for confirmado.

Caso esteja com dificuldade financeira pontual, fale com a gente antes do vencimento. Encontramos uma solução juntas sempre que possível.

O trancamento permite pausar o plano por um período sem perder o investimento já feito.

Planos Semestral e Anual podem ser trancados por até 30 dias dentro da vigência do plano, sem custo adicional. Esse período é somado ao final do plano original — ou seja, você não perde dias.

Trancamento por atestado médico pode ser estendido além de 30 dias, mediante apresentação de atestado que justifique a pausa.

Planos Mensal e Trimestral não permitem trancamento, em função da própria duração curta do plano.

Para trancar, fale conosco pelo WhatsApp informando a data de início e fim desejada.

Todos os planos do Karuna têm renovação automática. Isso garante que sua prática siga sem interrupção e que sua vaga na turma escolhida seja preservada.

Como funciona: você recebe uma mensagem 7 dias antes do fim do seu plano avisando da renovação. Se quiser não renovar, basta responder dentro desse prazo de 7 dias e o cancelamento é processado sem nenhum custo.

Sem aviso prévio, a renovação acontece automaticamente nos mesmos termos do plano anterior (mesma frequência, mesma duração, valor reajustado se houver atualização de tabela).

Para os planos com vigência (Trimestral, Semestral, Anual), o cancelamento antes do término gera uma cobrança de ajuste — o objetivo é garantir que o desconto oferecido pelo plano longo só se aplique a quem efetivamente cumpriu a vigência contratada.

Como funciona o ajuste: o valor cobrado é a diferença entre o que você pagou pelo plano de longa duração e o que teria pago se tivesse contratado o plano Mensal pelo período já praticado.

Exemplo: se você contratou um plano Anual com mensalidade de R$ 250 e cancela no terceiro mês, o ajuste será calculado considerando que, no plano Mensal, esses três meses custariam R$ 360 cada (R$ 1.080 no total). A diferença entre o pagamento equivalente ao plano Mensal e o valor já pago no plano Anual é cobrada como ajuste.

A regra existe para que descontos de fidelidade sejam justos para todas — quem se compromete por mais tempo paga menos, quem se compromete por menos tempo paga o valor correspondente.

Eventualmente, registramos momentos das aulas e do espaço para divulgação nas nossas redes sociais e materiais do estúdio. Esses registros são feitos com cuidado e respeito pela prática em andamento.

Sua participação é opcional. No momento da matrícula, você assina um termo separado de autorização de uso de imagem — pode autorizar, recusar, ou autorizar com restrições (por exemplo: pode aparecer em fotos do espaço, mas não em vídeos individuais).

Sua decisão pode ser alterada a qualquer momento, basta nos avisar pelo WhatsApp. A partir do aviso, novos conteúdos respeitam a nova preferência. Conteúdos já publicados são removidos sob solicitação, dentro do que estiver tecnicamente disponível em cada plataforma.

Não compartilhamos imagens com terceiros nem comercializamos os registros com qualquer parceiro.

O Karuna é um espaço coletivo. Algumas pequenas combinações fazem toda a diferença para que ele continue sendo o que queremos que seja:

• Silêncio antes da aula. O ambiente da sala é parte da prática. Conversas mais animadas ficam para a recepção ou para depois.
• Celulares no silencioso. Se possível, deixe na bolsa ou no vestiário durante a prática.
• Cuidado com os materiais. Tapetes, blocos, mantas e bolsters são compartilhados. Após o uso, devolva ao lugar de origem.
• Higiene. Recomendamos chegar com roupas limpas e usar tapete próprio sempre que possível. O estúdio disponibiliza tapetes para quem precisar.
• Garrafa de água. Bem-vinda na sala. Outros alimentos e bebidas, não.
• Acolhimento mútuo. Aqui não existe corpo certo, postura certa ou nível certo. Cada pessoa pratica no seu tempo, e respeito é mútuo entre alunas, professoras e equipe.

Para qualquer dúvida, sugestão ou solicitação não coberta por este regulamento, fale conosco pelo WhatsApp — é o nosso canal principal de relacionamento.

Equipe Karuna
WhatsApp: (61) 99505-8406
Instagram: @karunastudio.yoga